Туроператор – это компания, которая занимается организацией тура, заключает договоры, формирует туры. Турагент – это фирма, которая покупает уже готовый тур и перепродает его. Мы являемся туроператором, который несет польную ответственность за отдых туриста. Во-первых, мы страхуем свою ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств перед туристом в ходе реализации туристического продукта. Уже четвертый год мы страхуемся в одной страховой компании, и на протяжении этого периода у нас не было ни одного страхового случая.
Кроме того, около года назад были подписаны поправки в закон о туристической деятельности, которые предписывают туроператорам, занимающимся выездным туризмом, вступать в соответствующие ассоциации, для того, чтобы аккумулировать компенсационный фонд. Из этого фонда турист может получить компенсацию даже в том случае, если туроператор находится в состоянии банкротства.
Примите к сведению, что турагенты в данные ассоциации не вступают, поэтому на компенсационную помощь в случае покупки путевки через турагента путешественник может не рассчитывать.
Эту разницу необходимо четко понимать и учитывать при покупке тура.