Альфа

В 2013 году Lufthansa показала лучший в истории компании результат по пунктуальности - более 85% всех рейсов авиакомпании были выполнены из узловых аэропортов Франкфурта и Мюнхена с задержкой менее 15 минут от времени, указанного в расписании. Окно в 15 минут является отраслевым стандартом измерения пунктуальности.

Кроме того, возросла надежность пересадок и улучшилось обслуживание багажа. Доля трансферных пассажиров, пропустивших стыковочный рейс или не получивших свой ​​багаж в месте назначения, едва превысила один процент.

Такой результат удалось достичь даже несмотря на проведение строительных работ в аэропорте-спутнике Мюнхена — одной из самых крупных в Европе строительных площадок — и введение строго запрета на ночные полеты во Франкфурте.